こんにちは。ダブルワンです。
先日 JR の電車の中で忘れ物をしてしまいました。
無事見つかったのですが、発見のメール内容と忘れ物を取りに行く場所がわかりづらかったため、今後の参考にと思って記事にしてみます。
JRで落とし物をして発見され、引き取り場所が「南浦和駅」なんだけど、受け取り場所が全然わからない方。
まず、忘れ物をした場合、Googleなどで「JR 忘れ物」と検索するとJR東日本の「忘れ物のご案内」というページが出てきます。
そのホームページに「チャットでの受付」とありますので、そこから問い合わせをします。
なお、電話もしてみましたがなかなかつながりませんでした。
受付終了の連絡や忘れ物の有無の連絡はメールで来ます。
なお、一度「該当する物は見つかりませんでした」という内容のメールが来ても、再度問い合わせをすることができます。
僕は１週間で4回ほど問い合わせをしました。なぜかというと、落とし物をしてからの保管期限は一週間とのことだからです。短い！
後日談ではありますが、落とし物を引き取りに行った時に「いつごろ見つかりましたか？」と聞いたのですが、この時に教えてもらった「発見してくれた日」の次の日にチャットで問い合わせをしていました（3回目の問い合わせ）。
しかし、この時は「見つかりませんでした」というメールが来ました。。。なぜだろう。。。
とにかく、見つかった場合は画像のようなメールが来ます。
メールに記載されたURLから必要事項を入力すると、以下のようなメールがきます。
僕の場合は黄色い四角のとおり、保管場所が南浦和駅だったのですが「駅の構内のどこかに忘れ物が引き取れる場所があるはずだ」と思っていたので、メールの内容が何のことを言ってるのかさっぱりわからず少し戸惑いました。
「西口とはどういうこと？南浦和駅は改札は一つだけで西口改札とか無いのでは？」「１、２番線ホームって書いてあるから駅（構内）のどこかに西口があるのか」とかなり困惑しました。
いろいろ調べてわかったのは駅の「改札を出て西口」ということでした。改札を出ないと忘れ物を受け取る場所にたどり着けなかったのです。そのことがわからずにかなり焦りました。
南浦和駅の場合、改札口が1つなのでまずそこを出ます。
→出たら右側（西口）に進みます。
→そして階段を降りたら右側に行きます。
そうすると画像のようなお店があります
お店を過ぎると画像のような何も書いていない3階建ての建物が出てきます。
下の画像の赤い四角をつけた窓口が忘れ物を受け取る場所になっています。
最初は本当にここでいいのか分かりませんでした。おまけにこの窓口には鍵がかかっていて、ガラス戸が開いていません。
恐る恐るノックをしたところ、ガラッと係の人が開けてくれた、という感じです。
後は、出された紙に必要事項を記載して身分証明書を見せて、受け取り完了ということになりました。
繰り返しますが最初は駅の構内のどこかの場所で受け取れると思っていたのでまさか改札を出ると思っていませんでした。
なお、西口を出てから20秒くらい、駅改札からは1分くらいで到着します。
近くで良いですね。
もし南浦和駅の受け取り場所に行く時はご参考にしてください
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